Задать вопрос
* - обязательные поля
+7(4012) 93 79 02,+7 963 295 26 49
Россия, 236000, Калининград, Брамса 17

Вопросы и ответы

1. Как вручную настроить телевизор со встроенным спутниковым приемником на спутник НТВ Плюс или Триколор ТВ?
Для образца мы выбрали телевизор LG выпуска 2015-го года на операционной системе "WEB OC". Принципиально, алгоритм ручной настройки для иных моделей телевизоров, мало, чем отличается.
Итак. Телевизор подключен к настроенной и исправной спутниковой антенне, настроен и в режиме приема ТВ - "Live TV". На экране видим соответственно:

Каналы не настроены


На пульте жмем "Settings" или "Q.MENU".
Выбираем из появившегося меню "Расширенные настройки"

Появляется меню полных настроек, где выбираем  "Каналы", "Поиск каналов".

2.1.jpg

После нажатия на "Поиск каналов", выбираем там "Ручной поиск" и "Спутник" (если нет еще доп. антенны эфирного или не подключено кабельное телевидение).

ruchnoi_poisk_jmem.jpg


Появляется то самое важное меню поиска с установкой параметров.

3_HDR.jpg

Допустим, необходимо найти все каналы оператора "НТВ Плюс" и только его!
Спутник выбираем "Eutelsat 36".
Очень важный параметр: "Частота LNB" (в разных телевизорах может называться немного иначе: "промежуточная частота", "верхняя и нижняя частота отдельно"... Не важно.
Всегда и везде там ставим 10750. Ибо в иных моделях может предлагаться 10600, 9750, 5100..., но ставим везде только 10750.
Далее, выбор "Транспондера" (или частоты одного из передатчиков спутника). Поскольку нужны каналы "НТВ Плюс", берем любую частоту из раздела  Информация по параметрам каналов НТВ ПЛЮС (частоты транспондеров, поляризация, FEC) для ручной настройки DVB S2 телевизоров и ресиверов с модулями CI+ (если необходимо настройка на "Триколор ТВ", то  берем из раздела Какие частоты и параметры каналов Триколор ТВ? ).
Мы сейчас выбрали транспондер с частотой 12130 МГЦ, поляризация правая круговая.
Далее следим за шкалами уровня и качества сигнала. Если все установлено правильно, то они должны быть более 70%.

uroven_ok_dobavit_jmem.jpg

Параметр "Поиск сети" делаем включенным! Тогда телевизор автоматически по информации с одного, установленного нами транспондера, найдет все остальные и только от оператора "НТВ Плюс" (а не ещё ~250 каналов ненужного нам "мусора" от Триколор ТВ и проч., что происходит в режиме автоматического поиска).
На некоторых телевизорах режима сетевого поиска нет. Тогда придется вручную сканировать каждый транспондер из списка (на который ссылались выше) по-отдельности.

poisk_seti_vkl.jpg

Далее жмем "Добавить", чтоб начался режим сетевого поиска всех частот и каналов "НТВ Плюс".  Наблюдаем процесс поиска, пока найдено 8 из 17-ти транспондеров:

process_poiska.jpg

В итоге видим, что телевизор нашел все 17 транспондеров оператора НТВ Плюс.

poisk_final_GOTOVO.jpg

Жмем "Готово", выходим из меню настроек и смотрим нужные нам каналы при наличии модуля CI+ с активированной картой доступа.

P.S. Если в итоге Вы вдруг поймете, что там сложно редактировать каналы, создавать и переключать фаворитные списки, неудобный Телегид и т.п. (что присуще всем примитивным спутниковым приемникам, встроенным в телевизоры) и это настолько раздражает, что готовы пользоваться 2-мя пультами (первый - для вкл\выкл. ТВ, другой для всего остального), то рекомендуем приобрести для вашего модуля доступа любой из предлагаемых нами специализированных спутниковых приемников линейки "Skyway". Которые, кстати, часто приобретают владельцы телевизоров высокого класса, имеющих, разумеется, встроенный спутниковый приемник и слот для модуля доступа CI+.







2. Телевизор (ресивер) с модулем CI+ CAM НТВ Плюс отображает на кодированном канале "Неправильная настройка оборудования. Пожалуйста, обратитесь к Вашему оператору ". Услуга оплачена. Что делать?
Необходимо выполнить перезагрузку модуля CI+ CAM ("сброс в заводские установки", "factory reset")

На примере телевизора "Самсунг".

Заходим в меню телевизора
image-CI_1.jpg

Выбираем команду "Система"

image-CI_2.jpg
Выбираем команду "Настройка"

image-CI_3.jpg


Выбираем команду "Общий интерфейс"

image-CI_4.jpg

Выбираем команду "Меню CI"

image-CI_5.jpg
Выбрав команду "Информация", можно посмотреть информацию о подписках - не закончились ли деньги на счету? Тогда, возможно, проблема не в модуле, а в оплате.

image-CI_6.jpg  

Но, изначально предполагаем, что Вы уверены по вопросу оплаты услуг. Поэтому жмем на "Настройки"

image-CI_7.jpg


Выбираем команду "Заводская настройка"

image-CI_8.jpg

Появляется меню с вопросом:

image-CI_9.jpg
Нажимаем "ОК" для подтверждения и ждем перезагрузки модуля. После этого оставляем устройство включенным на кодированном канале и ждем появления картинки.
Картинка появится не сразу. Ожидание может быть и несколько часов.
Все операции проводятся на "свой страх и риск". Если не уверены (а есть вероятность, что сбросите там что-то иное, очень важное), то лучше обратиться по настройке с модулем и картой к нам в магазин.
3. Какие частоты Триколор ТВ? Какие частоты НТВ Плюс? Какие есть открытые каналы на спутнике, с которого вещает Триколор ТВ и НТВ Плюс? Информация по параметрам каналов - как вручную настроить каналы. Какие каналы есть на спутнике ещё?
Вещание "Триколор ТВ" и "НТВ Плюс" производится со спутников Eutelsat 36A/36B , "висящих" на геостационарной орбите на высоте ~30 000 км строго над Экватором в точке 36.0°E (восточной долготы). Взяв карту, можно примерно определить направление, азимут из Калининграда в сторону этой спутниковой позиции.

Параметры всех передатчиков спутников Eutelsat 36A/36B и луч (Beam) направления передающих конкретные каналы антенн на различные территории Земли.

Параметры всех передатчиков спутникового оператора "НТВ Плюс"

Параметры всех передатчиков спутникового оператора "Триколор ТВ"

Таблицы этих параметров по ссылкам регулярно обновляются. В случае изменений, пропадания каналов, можно следить за редакцией таблиц или обращаться к официальным сайтам спутниковых операторов.

В дополнении анонсируем следующий ответ на вопрос: "Какой ещё интересный спутник можно принимать с одной антенны, наведенной на вышеназванные спутники с помощью дополнительного конвертера и его крепления "Мультифид"?"
4. В пакете "НТВ Плюс" есть канал "Загородная жизнь", но у меня на этом канале на экране появляется надпись: "Нет прав доступа".
Имеется в виду канал "Загородная жизнь".
Обратите внимание, что существют
1. Основной пакет "Лайт-Запад" (103 канала, "архивный")
2. Основной пакет "Базовый-Запад" (163 канала)
Вы подписаны на первый пакет. Канал  "Загородная жизнь". в него не входит. 
Предполагаем, таким образом, "НТВ Плюс" стимулирует переход абонентов на новые тарифы.