Техподдержка

Абоненты, вне зависимости от места проживания, могут сделать бесплатный звонок в call-центр компании, подключиться к услугам НТВ-ПЛЮС, получить консультацию по абонентским вопросам или техническую поддержку.

Новый номер станет единой точкой входа для клиентов НТВ-ПЛЮС, которые выбирают телефон в качестве средства связи. Номер был введен в действие по многочисленным просьбам абонентов и стал очередным шагом по улучшению качества их обслуживания.

E-mail abonent@ntvplus.com
Skype: ntv-plus.com
WhatsApp, Viber, Telegram: 8 (916) 380 21 81
Форум "Техническая поддержка"

Быстрая проверка баланса на счету абонента

Для подключения и управления услугами, кроме того, можно воспользоваться онлайн-сервисами на сайте, а также личным кабинетом, который доступен, в том числе, через мобильное приложение «НТВ-ПЛЮС Сервис»


Часто задаваемые вопросы:

 1. Телевизор (ресивер) с модулем CI+ CAM отображает на кодированном канале: "Неправильная настройка оборудования. Пожалуйста, обратитесь к Вашему оператору ". Услуга оплачена. Что делать? Или: "Как произвести сброс в заводские установки модуль CI+ CAM?

2. С 16.05.2016 перестала показывать часть каналов. Исчез "Первый канал" и (или) другие каналы. - Что делать?